产品设计是一个创造性的综合信息处理过程，通过线条、符号、数字、色彩、纹理等有机结合，将人的某种目的或需要转换为一个具体的物理形式或工具的过程，把一种规划、设想、解决问题的方法，通过具体的载体，以美好的形式表达出来。
产品设计应该做到：
1.设计的产品应是先进的、高质量的、符合市场审美的，能满足用户使用需求的；2.使产品的制造者和使用者都能取得较好的经济效益；3.从实际出发，充分注意资源条件及生产、生活水平，作最适宜的设计；4.注意提高产品的系列化、通用化、标准化水平。其主要种类有：新品研发设计；老产品的改进设计；外来样品实物测绘仿制。
产品设计如何赋能让客户满意呢？
1.赋予产品创新性
产品设计师通过对产品的工作环境及原理、功能、结构分析等对其进行创新设计，让客户获得更具有竞争性的市场。
2.让产品有用
产品有用，不仅包括功能、心理学及审美标准，还包括精准的市场定位。好的设计不考虑任何背离产品的东西，强调产品的有用性，让客户更有效的推广产品，满足市场需求。
3.好的用户体验
用户需求、用户行为习惯及目标用户群的特性是产品设计前的三要素，所以专注产品的核心方面，减少非核心元素带来的负担，让设计更纯粹、简单。产品体验贯穿在用户使用产品时的每一个细节，所以好的用户体验首先是用心和精准的细节设计。
许多发达国家的公司都把设计看作战略工具，认为好的设计是赢得顾客满意。作为一项成功的设计，应满足多方面的需求。这些要求，有社会发展反面的，有产品功能、质量、效益方面，也有使用要求或制造工艺要求。
产品设计是一种很人性化的活动，是随着社会和科技进步的一种科技，也是一种广泛的学科。想要设计出让客户满意的产品就必须要以人为本，并多角度，多维度观察分析受众、市场、商家等等。