一、不要让用户思考,产品设计需要简单易用。
人们找到你的产品,他们希望你的产品能为他们提供一个解决办法。他们花了一些时间阅读产品说明并决定试用。当他们开始使用时,他们意识到,尽管在你的客户服务团队和掌握知识的帮助下,他们使用起来还是很困难。如果你的客户因为你的产品难以使用而放弃试用,你可能需要检查产品设计,看看是否可以简化某些步骤,从新简化使用功能。很多时候,当用户抱怨产品太难使用时,公司通常会考虑改进产品知识或增加更多教程等,但公司并没有意识到问题存在于产品中。
二、别仅限于视觉呈现,良好的用户体验也需呈现。
设计产品时,外观是首要。比如,网页设计。人们通常从布局,调色板,排版等着手,但对可用性和用户体验基本没有多少关注。不可否认,外观造就第一印象,但如果你的产品外观相当不错,但没有提供良好的用户体验,那么你的产品可能并没有那么完整。
三、让你的用户参与产品设计流程,调查获得反馈是最简单的方法。
你可能拥有一个世界级的用户体验设计团队,但只有用户才是最了解你产品的人。他们经常使用你的产品,所以会比你的设计团队更清楚产品的问题。这与你设计产品时相同,在设计人员提出一些改进建议之前,你的用户能够帮助你指出一些设计问题。
四、让你的设计用用于所有人,改变人们的生活。
在设计产品时,请考虑残疾人士及老年人。比如,你的应用目标用户设计老年人,你可能需要添加一个放大文本的功能,一边他们能够轻松地阅读文字。